Επιστροφές προϊόντων

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Εάν η ηλεκτρονική παραγγελία έχει ολοκληρωθεί, αλλά το προϊόν δεν έχει αποσταλεί, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία του

είτε καλώντας στο 25 588080 είτε στέλνοντας email στην εταιρεία μέσω (info@bausteel.eu), προκειμένου η εταιρεία να ακυρώσει την παραγγελία.

Το κατάστημα σε περίπτωση που εντοπίσει ελάττωμα στο προϊόν ή στη συσκευασία του, καθώς και σε περίπτωση απώλειας εάν είναι ζωντανός οργανισμός,

δικαιούται να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει στον πελάτη κάθε κατάθεση που έλαβε για αυτό το προϊόν. Σε αυτήν την περίπτωση ο Πελάτης

θα ενημερωθεί εάν επιθυμεί τα υπόλοιπα πράγματα της παραγγελίας του και μετά τη συγκατάθεσή του αυτά θα σταλούν.

Μετά την αποστολή του προϊόντος, ισχύουν τα ακόλουθα.

Επιστροφές προϊόντων

Γενική πολιτική επιστροφής εταιρείας

Εάν για οποιονδήποτε λόγο κάποιο από τα προϊόντα μας δεν σας ικανοποιεί, μπορείτε να το επιστρέψετε και να το αντικαταστήσετε με άλλο.

Σύμφωνα με τη γενική πολιτική επιστροφής της εταιρείας, ο πελάτης δικαιούται να επιστρέψει προϊόντα και να ζητήσει την αντικατάστασή του εντός 20 ημερών

από την πώληση και μόνο εάν τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν αποσφραγιστεί ή δεν έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους ως εξής και συνοδεύονται από νομικά έγγραφα. Σε αυτήν την περίπτωση,

ο πελάτης επιβαρύνεται με το αντίστοιχο κόστος μεταφοράς παλαιού και νέου προϊόντος.

Εκτός από τα παραπάνω, ο πελάτης δικαιούται να αποσυρθεί από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσει καμία εξήγηση και να επιστρέψει τα αγορασμένα προϊόντα και να ζητήσει επιστροφή χρημάτων και μόνο εάν τα προϊόντα είναι καινούργια, δεν έχουν σφραγιστεί η συσκευασία τους ή δεν έχει παραβιαστεί και συνοδεύεται από νομικά έγγραφα (απόδειξη, τιμολόγιο κ.λπ.).

Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επόμενη ημέρα παράδοσης των προϊόντων στον πελάτη ή σε τρίτο μέρος εκτός του φορέα που υποδεικνύει ο πελάτης.

Προκειμένου να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία για την απόφασή του να αποσυρθεί από αυτήν τη σύμβαση με σαφή δήλωση (π.χ. επιστολή προς αποστολή στη διεύθυνση email info@bausteel.eu

Για να συμμορφωθείτε με την περίοδο υπαναχώρησης, αρκεί να στείλετε τη δήλωση άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης πριν από τη λήξη της περιόδου υπαναχώρησης.

Συνέπειες απόσυρσης

Εάν ο πελάτης αποσυρθεί από τη σύμβαση που έχει συναφθεί, η εταιρεία θα επιστρέψει όλα τα χρήματα που έλαβε από αυτόν, εκτός από τα έξοδα παράδοσης,

χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σίγουρα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κοινοποίησης της απόφασης ανάκλησης από τη σύμβαση.

Η εταιρεία θα πραγματοποιήσει την παραπάνω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής με τον πελάτη

χρησιμοποιείται στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά κάτι άλλο. Σε κάθε περίπτωση, δεν θα χρεωθεί επιστροφή χρημάτων όπως παραπάνω.

Η εταιρεία έχει το δικαίωμα να καθυστερήσει την επιστροφή χρημάτων έως ότου παραλάβει τα αγαθά ή έως ότου ο πελάτης αποδείξει ότι έχει αποστείλει τα αγαθά, όποιο από τα δύο είναι πρώτο.

Ο πελάτης πρέπει να στείλει τα αγαθά πίσω ή να τα παραδώσει σε οποιοδήποτε φυσικό κατάστημα της εταιρείας, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σίγουρα

εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που δήλωσε ότι αποσύρεται από τη σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρείται εάν τα εμπορεύματα επιστραφούν πριν από το τέλος της περιόδου των 14 ημερών.

Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ο πελάτης θα χρεωθεί με το αντίστοιχο κόστος επιστροφής των αγαθών, εκτός από τις περιπτώσεις

επιστροφή σε ένα φυσικό κατάστημα και σε περιπτώσεις όπου λόγω σφάλματος της εταιρείας στάλθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα με πραγματικά ελαττώματα,

έτσι η εταιρεία αναλαμβάνει τυχόν έξοδα αποστολής και νέο προϊόν.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης - επιστροφής

Τα δικαιώματα επιστροφής και ανάληψης που παρέχονται παραπάνω δεν ισχύουν στις ακόλουθες περιπτώσεις:

προμήθεια εγχώριων και ξένων αγαθών με ειδική παραγγελία του καταναλωτή

προμήθεια αγαθών που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς εξατομικευμένα αγαθά

προμήθεια σφραγισμένων εμπορευμάτων που δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφή και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση

προμήθεια αγαθών που, από τη φύση τους, συνδέονται άρρηκτα ή συνδέονται με άλλα στοιχεία

παροχή ψηφιακού περιεχομένου που δεν παρέχεται σε υλικό υλικό, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή

και η επιβεβαίωση από την πλευρά του ότι χάνει έτσι το δικαίωμα υπαναχώρησης

προμήθεια ζώντων οργανισμών

Ευθύνη του πωλητή για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συμφωνημένων ιδιοτήτων

Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία είναι υπεύθυνη για πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συμφωνημένων ακινήτων. Αυτά τα δικαιώματα παραγράφονται μετά από δύο χρόνια από τη σύναψη της σύμβασης.